โจทย์ตั้งต้น
งานบริการล่ามแปลภาษานอกสถานที่ ล่ามสด และล่ามออนไลน์ทุกภาษาที่เข้ามาส่วนใหญ่มาพร้อมกำหนดเวลาแล้ว ไม่ว่าจะเป็นวันยื่นวีซ่า วันเริ่มงาน หรือวันนัดจดทะเบียน ผู้ใช้บริการมีเอกสารต้นฉบับอยู่ในมือ แต่ยังไม่มีคำตอบของคำถามเดียวที่สำคัญที่สุดในจังหวะนั้น คือหน่วยงานปลายทางยอมรับการรับรองชั้นใดบ้าง
ก่อนเสนอราคา เราตรวจชุดเอกสารเทียบกับข้อกำหนดล่าสุดของปลายทาง งานลักษณะนี้ที่เข้ามามักมีปัญหาสองแบบ คือรับรองเกินหนึ่งชั้น (จ่ายค่ารับรองที่ปลายทางไม่ได้ขอ) หรือขาดไปหนึ่งชั้น (มีคำแปลแต่ไม่ได้ผ่านนิติกรณ์กรมการกงสุล)
สิ่งที่เรายืนยันเป็นอันดับแรก
- หน่วยงานปลายทางที่จะรับเอกสารคือหน่วยงานใด และประกาศถ้อยคำไว้อย่างไร
- เอกสารต้นฉบับคัดใหม่พอที่จะยังได้รับการยอมรับ ณ วันยื่นจริงหรือไม่
- การสะกดชื่อภาษาอังกฤษทุกจุดตรงกับหนังสือเดินทางหรือไม่
- ระยะเวลามาตรฐาน ตรวจวันนัดและเงื่อนไขสถานที่ก่อนยืนยัน เหลือเวลาเผื่อพอกับกำหนดของผู้ใช้บริการหรือไม่
ขั้นตอนการทำงานจริงของบริการล่ามแปลภาษานอกสถานที่ ล่ามสด และล่ามออนไลน์ทุกภาษา ทีละขั้น
งานล่ามต้องจับคู่ล่ามให้ตรงกับบริบท เช่น ชั้นศาล การแพทย์ หรือการเจรจาธุรกิจ
- ส่งเอกสารและแจ้งวัตถุประสงค์ — ถ่ายรูปหรือสแกนเอกสารส่งทาง LINE @NAATI หรืออีเมล contact@naati.ltd พร้อมระบุประเทศปลายทาง หน่วยงานผู้รับ และกำหนดวันที่ต้องใช้ (5-10 นาที)
- ประเมินและยืนยันใบเสนอราคา — ที่ปรึกษาตรวจความครบถ้วน ระบุระดับการรับรองที่ปลายทางต้องการจริง แล้วส่งใบเสนอราคาและไทม์ไลน์เป็นลายลักษณ์อักษร (ภายใน 1 ชั่วโมงทำการ)
- จับคู่ล่ามตามสาขาและภาษา — เลือกล่ามที่มีประสบการณ์ตรงกับบริบทงาน พร้อมส่งประวัติย่อให้พิจารณาก่อนยืนยัน (1 วันทำการ)
- เตรียมเอกสารและศัพท์เฉพาะล่วงหน้า — ส่งเอกสารประกอบให้ล่ามศึกษาก่อนวันงาน เพื่อความแม่นยำของศัพท์เทคนิค (ก่อนงาน 1-3 วัน)
- ปฏิบัติงานและสรุปผล — ล่ามเข้าปฏิบัติงานตามสถานที่หรือออนไลน์ พร้อมสรุปประเด็นสำคัญให้หลังจบงานหากต้องการ
แต่ละขั้นใช้เวลาจริงเท่าไร
ระยะเวลามาตรฐานของบริการล่ามแปลภาษานอกสถานที่ ล่ามสด และล่ามออนไลน์ทุกภาษา คือ ตรวจวันนัดและเงื่อนไขสถานที่ก่อนยืนยัน ตัวเลขนี้ครอบคลุมเฉพาะส่วนที่เราควบคุมได้ ขั้นตอนที่อยู่ในมือหน่วยงานราชการ เช่น นิติกรณ์กรมการกงสุล การออกหนังสือรับรองความประพฤติของตำรวจ หรือการรับรองของสถานทูต จะเป็นไปตามคิวของหน่วยงานนั้น เราจะรายงานสถานะตามจริงแทนการกำหนดวันแทนหน่วยงาน
เอกสารที่ต้องเตรียม
รายการด้านล่างคือชุดพื้นฐาน หน่วยงานปลายทางอาจขอเพิ่มตามวัตถุประสงค์ของแต่ละราย เราจะยืนยันรายการสุดท้ายเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเริ่มงาน เพื่อไม่ให้ต้องเสียค่าใช้จ่ายซ้ำซ้อน
- รายละเอียดงาน วันที่ เวลา สถานที่ หรือแพลตฟอร์มออนไลน์
- ภาษาต้นทาง-ปลายทาง และจำนวนผู้เข้าร่วม
- เอกสารประกอบหรือวาระการประชุมสำหรับเตรียมศัพท์
เอกสารเสริมที่ช่วยให้งานเร็วขึ้น
- คำแปลฉบับเดิมของเอกสารเดียวกัน เพื่อให้คำศัพท์ในแฟ้มสอดคล้องกัน
- เอกสารเปลี่ยนชื่อ-สกุล ทะเบียนสมรส หรือทะเบียนหย่า ที่อธิบายความต่างของการสะกดชื่อ
- ภาพหน้าจอหรือไฟล์เกณฑ์ล่าสุดของหน่วยงานปลายทาง (ถ้ามี)
จุดที่งานลักษณะนี้มักผิดพลาด และเราป้องกันอย่างไร
งานที่ลูกค้านำมาให้แก้ไขหลังถูกตีกลับ เกือบทั้งหมดมีต้นเหตุอยู่ในสี่ข้อด้านล่าง และไม่มีข้อใดเกี่ยวกับความสามารถทางภาษา
- งานชั้นศาลและงานราชการต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3-5 วันทำการ
- การยกเลิกกระชั้นชิดอาจมีค่าใช้จ่ายตามที่ตกลงในใบเสนอราคา
บริการนี้เหมาะกับใคร
บริการล่ามแปลภาษานอกสถานที่ ล่ามสด และล่ามออนไลน์ทุกภาษา ถูกใช้บ่อยที่สุดโดย: ทนายความ / ศาล · ตม. / สถานทูต · โรงพยาบาล / คลินิก · นักธุรกิจประชุมต่างชาติ · งานสัมมนา / Conference · Zoom / Teams Meeting หากสถานการณ์ของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ไม่ได้แปลว่าใช้บริการไม่ได้ แต่ควรยืนยันชั้นการรับรองกับหน่วยงานปลายทางเฉพาะรายก่อนเริ่มงาน
ขอบเขตการให้บริการ: ผู้ใช้บริการทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ ดำเนินการได้ทั้งที่สำนักงานและออนไลน์ ค่าบริการโดยประมาณสอบถามราคากับเจ้าหน้าที่
ทำไมควรให้ทีมที่ปรึกษาดำเนินการแทนการทำเอง
เราไม่ได้เป็นเพียงผู้รับจ้างแปลหรือเดินเอกสาร แต่ทำหน้าที่ที่ปรึกษาที่วางลำดับงานทั้งชุดให้ตั้งแต่ต้นจนจบ ทีมงานจะตรวจก่อนว่าเอกสารของคุณ 'พร้อมยื่น' จริงหรือไม่ ถ้าไม่อยากเสียเวลาลองผิดลองถูก ส่งเอกสารมาให้เราประเมินฟรีทาง LINE @NAATI ได้ทันที
หน้าที่ของเราคือชี้ขาดว่าต้องรับรองชั้นใดบ้างก่อนเสียค่าใช้จ่าย ดำเนินการตามลำดับที่ปลายทางคาดหวัง และตรวจชุดเอกสารที่เสร็จแล้วเทียบกับหนังสือเดินทางและถ้อยคำล่าสุดของหน่วยงานก่อนส่งมอบ
คำถามที่พบบ่อย
บริการล่ามแปลภาษานอกสถานที่ ล่ามสด และล่ามออนไลน์ทุกภาษา ใช้เวลากี่วัน
ระยะเวลามาตรฐานของเราคือ ตรวจวันนัดและเงื่อนไขสถานที่ก่อนยืนยัน สำหรับขั้นตอนที่เราควบคุมได้ หากงานต้องผ่านนิติกรณ์กรมการกงสุลหรือการรับรองสถานทูตด้วย ต้องบวกคิวของหน่วยงานนั้นเพิ่ม เราจะรายงานสถานะตามความคืบหน้าจริง แทนการกำหนดวันแทนหน่วยงาน
บริการล่ามแปลภาษานอกสถานที่ ล่ามสด และล่ามออนไลน์ทุกภาษา ค่าบริการเท่าไร
ช่วงราคาโดยประมาณคือสอบถามราคากับเจ้าหน้าที่ตัวเลขสุดท้ายขึ้นกับจำนวนหน้า จำนวนชั้นการรับรองที่ปลายทางต้องการจริง และการจัดส่งไปต่างประเทศ เราจะยืนยันขอบเขตงานเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเริ่ม
ต้องส่งเอกสารอะไรให้ก่อน
เพื่อเปิดงานเราขอ: รายละเอียดงาน วันที่ เวลา สถานที่ หรือแพลตฟอร์มออนไลน์ · ภาษาต้นทาง-ปลายทาง และจำนวนผู้เข้าร่วม · เอกสารประกอบหรือวาระการประชุมสำหรับเตรียมศัพท์ ไฟล์สแกนสีเพียงพอสำหรับเริ่มงาน ส่วนตัวจริงใช้เฉพาะขั้นตอนที่จำเป็นต้องใช้จริงเท่านั้น
อยู่ต่างประเทศใช้บริการได้ไหม
ได้ ขั้นตอนเอกสารดำเนินการจากไฟล์สแกนได้ทั้งหมด และจัดส่งชุดที่เสร็จแล้วไปต่างประเทศด้วยขนส่งแบบติดตามได้ มีเฉพาะการรับรองที่กฎหมายกำหนดให้ต้องมาด้วยตนเองเท่านั้นที่ต้องใช้ผู้รับมอบอำนาจในไทย
เอกสารลักษณะนี้ถูกตีกลับเพราะอะไรบ่อยที่สุด
การสะกดชื่อไม่ตรงกับหนังสือเดินทาง เอกสารต้นฉบับเก่าเกินเกณฑ์ที่ปลายทางยอมรับ และการทำชั้นการรับรองผิดลำดับ ทั้งสามข้อนี้เราตรวจก่อนเริ่มงาน ไม่ใช่ตรวจหลังจากถูกตีกลับ
รับประกันได้ไหมว่าปลายทางจะรับเอกสาร
ไม่ได้ และไม่มีผู้ให้บริการรายใดรับประกันได้อย่างซื่อสัตย์ เพราะการยอมรับเป็นดุลพินิจของหน่วยงานปลายทาง สิ่งที่เราควบคุมได้คือชุดเอกสารตรงตามข้อกำหนดที่หน่วยงานประกาศ ณ เวลาที่จัดทำ และทุกชั้นการรับรองทำครบถูกลำดับ
แหล่งอ้างอิงทางการ
บทความนี้อธิบายกระบวนการทำงานจริงของเรา กรณีตัวอย่างที่ยกมาเป็นการรวบรวมลักษณะงานที่พบบ่อยเพื่อการอธิบาย ไม่ใช่ข้อมูลของผู้ใช้บริการรายใดรายหนึ่ง ไม่ใช่รีวิว และไม่ใช่การรับประกันผลการพิจารณา ข้อกำหนดของหน่วยงานปลายทางมีการเปลี่ยนแปลง โปรดตรวจสอบเกณฑ์ล่าสุดกับหน่วยงานนั้นก่อนยื่นเสมอ