งานล่ามสำหรับเคสย้ายถิ่นของคู่รัก LGBTQ+ ต้องใช้ล่ามที่เข้าใจศัพท์เฉพาะและสื่อสารด้วยความเคารพในทุกช่องทาง
ขั้นตอนการทำงานโดยสรุป
1แจ้งรายละเอียดงานล่าม — แจ้งวันเวลา สถานที่ ภาษาคู่ ลักษณะงาน (ศาล โรงพยาบาล สถานทูต ประชุมธุรกิจ) และจำนวนชั่วโมงโดยประมาณ (ระยะเวลา 5-10 นาที)
2ประเมินและยืนยันใบเสนอราคา — ที่ปรึกษาตรวจความครบถ้วน ระบุระดับการรับรองที่ปลายทางต้องการจริง แล้วส่งใบเสนอราคาและไทม์ไลน์เป็นลายลักษณ์อักษร (ระยะเวลา ภายใน 1 ชั่วโมงทำการ)
3จัดล่ามที่ตรงสายงานและบรีฟล่วงหน้า — เลือกล่ามที่เคยทำงานประเภทเดียวกัน ส่งเอกสารประกอบให้ล่ามอ่านล่วงหน้า และนัดบรีฟกับลูกค้าเพื่อซักซ้อมประเด็นสำคัญ (ระยะเวลา 1-3 วันก่อนงาน)
4ปฏิบัติงานล่ามและสรุปหลังงาน — ล่ามไปถึงก่อนเวลานัด 15-30 นาที ทำงานตามหลักความเป็นกลางและรักษาความลับ และสรุปประเด็นค้างให้ลูกค้าหลังจบงาน (ระยะเวลา ตามกำหนดการ)
5ออกเอกสารประกอบและติดตามผล — ออกใบเสร็จ/ใบรับรองการเป็นล่ามหากหน่วยงานต้องการ และจัดคิวงานต่อเนื่องหากต้องนัดใหม่ (ระยะเวลา 1 วันทำการ)
ข้อควรระวังที่ทำให้เอกสารถูกปฏิเสธ
▸ควรซ้อมสัมภาษณ์กับล่ามล่วงหน้าอย่างน้อย 1 รอบ เพื่อให้จังหวะการแปลลื่นไหล
▸ล่ามแปลตามคำพูดจริง ไม่เสริมหรือตัดทอนเนื้อหา
▸แจ้งคำเรียกขาน/สรรพนามที่ต้องการล่วงหน้า
บทบาทของเราในฐานะที่ปรึกษา
เราไม่ได้รับแค่ 'งานแปล' หรือ 'เดินเอกสาร' แต่ทำหน้าที่ที่ปรึกษาที่วางลำดับงานทั้งชุดให้ตั้งแต่ต้นจนจบ ทีมงานตรวจก่อนว่าเอกสารของคุณพร้อมยื่นจริงหรือไม่ และเตือนล่วงหน้าเมื่อเห็นจุดที่ปลายทางมักตีกลับ ถ้าไม่อยากเสียเวลาลองผิดลองถูก ส่งเอกสารมาให้เราประเมินก่อนได้ทาง LINE @NAATI