1. NAATI คืออะไร? เริ่มจากต้นกำเนิดและบทบาททางกฎหมาย
NAATI ย่อมาจาก National Accreditation Authority for Translators and Interpreters เป็นบริษัทไม่แสวงหากำไรที่ก่อตั้งในปี 1977 โดยรัฐบาลกลางออสเตรเลียและรัฐบาลรัฐทุกรัฐร่วมเป็นเจ้าของ มีพันธกิจเดียวคือ ‘ออกใบรับรองให้นักแปลและล่ามที่มีคุณภาพมาตรฐานที่ระบบราชการออสเตรเลียยอมรับ’ — ก่อนการมี NAATI ออสเตรเลียประสบปัญหาเอกสารแปลที่ไม่น่าเชื่อถือจำนวนมาก โดยเฉพาะคดีศาลที่ผู้พิพากษาตัดสินผิดเพราะคำแปลผิด ทำให้รัฐบาลต้องสร้างระบบกลางขึ้นมา
ปัจจุบัน NAATI เป็นระบบรับรองเดียวที่ Department of Home Affairs, ศาลทุกระดับ, AHPRA, VETASSESS, Engineers Australia, มหาวิทยาลัยทุกแห่ง, ธนาคารและบริษัทประกันในออสเตรเลีย ‘ยอมรับ’ — หมายความว่าหากคุณต้องการยื่นเอกสารภาษาไทยกับหน่วยงานเหล่านี้ การจ้างนักแปลทั่วไปแม้จะแปลถูกต้องเพียงใดก็ตามก็จะถูกตีกลับทันที
สิ่งที่ต้องเข้าใจคือ NAATI ‘ไม่ใช่’ บริษัทแปลเอง แต่เป็นองค์กรที่จัดสอบและออกใบรับรองให้บุคคล (นักแปลแต่ละคน) — NAATI Thailand คือบริษัทที่จ้างนักแปลที่มีใบรับรอง NAATI มาทำงาน เปรียบเหมือนคลินิกที่จ้างหมอที่มีใบประกอบวิชาชีพ — ดังนั้นเลข CPN ที่ปรากฏบนเอกสารคือเลขประจำตัว ‘นักแปล’ ไม่ใช่ของบริษัท
2. ระดับการรับรอง NAATI: เลือกระดับไหนถึงจะยื่น Home Affairs ได้?
NAATI แบ่งระดับนักแปลเป็น 5 ระดับ แต่สำหรับเอกสารราชการมีเพียง 2 ระดับที่ใช้ได้: Certified Translator (CT) และ Certified Advanced Translator (CAT) — ระดับ Recognised Practising Translator (RPT) ใช้ได้เฉพาะภาษาที่ NAATI ไม่เปิดสอบ (low-demand languages) เช่น ภาษาเผ่าเล็กๆ ในแอฟริกาหรือหมู่เกาะแปซิฟิก — สำหรับภาษาไทยซึ่งเป็นภาษา high-demand มีการเปิดสอบทุกปี ผู้ที่จะรับงานเอกสารราชการต้องเป็น CT ขึ้นไปเท่านั้น
ผลการพิจารณาขึ้นกับดุลพินิจของหน่วยงานปลายทาง
NAATI Thailand มีนักแปล NAATI Certified Translator ภาษาไทย-อังกฤษทั้ง 2 ทิศทางจำนวน 4 ท่าน ซึ่งทุกท่านผ่านการสอบใหม่ตามมาตรฐาน NAATI 2018+ (รุ่นที่ Home Affairs ยอมรับเต็มที่) และต่ออายุ CPN ทุก 3 ปีโดยสะสม Professional Development (PD) ครบ 120 ชั่วโมง ลูกค้าสามารถตรวจสอบทุกฉบับได้ที่เว็บ NAATI Practitioner Search
3. CPN คืออะไร? ทำไมเลข 7 หลักนี้ถึงสำคัญที่สุด
CPN ย่อมาจาก Certified Practitioner Number คือเลข 7 หลักที่ NAATI ออกให้นักแปลแต่ละคนเป็นการเฉพาะตัว เช่น CPN1234567 — เลขนี้เปรียบเหมือนเลขใบประกอบวิชาชีพแพทย์ (ว.) ของแพทยสภา ใช้ระบุตัวตนและตรวจสอบสถานะ Active ของนักแปล
บนเอกสารแปลทุกฉบับที่ออกโดย NAATI Thailand จะมีเลข CPN ปรากฏในตราประทับ NAATI พร้อมระบุทิศทางการแปล (เช่น ‘Thai into English’ หรือ ‘English into Thai’) ลูกค้าสามารถนำเลขนี้ไปตรวจสอบที่ naati.com.au/online/PractitionerSearch เพื่อยืนยัน 3 สิ่ง: (1) นักแปลยังขึ้นทะเบียน Active (2) มีสิทธิ์แปลทิศทางที่ตรงกับงาน (3) ไม่อยู่ภายใต้การพักใบอนุญาต
ในกรณีที่ลูกค้าได้รับเอกสารแปลจาก ‘ที่อื่น’ และไม่แน่ใจว่าเป็น NAATI จริงหรือไม่ — NAATI Thailand มีบริการ Verification Check ฟรี ส่งภาพมาทาง LINE @NAATI เราตรวจสอบให้ภายใน 1 ชั่วโมง หากพบว่าเป็น NAATI ปลอมหรือ CPN หมดอายุ เรามีโปรพิเศษทำใหม่ลด 20%
4. ตราประทับ NAATI ที่ถูกต้อง: 6 องค์ประกอบที่ Home Affairs จะตรวจ
ตราประทับ NAATI ที่ถูกต้องตามมาตรฐาน 2018+ ต้องประกอบด้วย 6 องค์ประกอบครบถ้วน หาก Home Affairs ตรวจพบว่าขาดข้อใดข้อหนึ่ง เอกสารจะถูกตีกลับและให้ทำใหม่ทันที (ซึ่งอาจทำให้พลาดเดดไลน์วีซ่าหรือถูกตัดสิทธิ์ในรอบนั้น)
องค์ประกอบ 6 อย่าง: (1) โลโก้ NAATI ของแท้ที่มีสิงห์ออสเตรเลีย + ดาว (Lion and Stars) — โลโก้รุ่นเก่าก่อนปี 2018 จะไม่ถูกยอมรับ (2) คำว่า ‘Certified Translator’ ระบุชัดเจน (3) ทิศทางภาษา ‘Thai into English’ หรือทิศทางตรงข้าม (4) เลข CPN 7 หลัก (5) วันที่ออกใบรับรองในรูปแบบ DD MMM YYYY (6) ลายเซ็นนักแปลพร้อม Statement of Truth ที่ระบุว่า ‘I certify that this is a true and accurate translation…’
นอกจากนี้สำหรับการยื่นแบบดิจิทัล NAATI Thailand จะแนบ Digital Signature Certificate (PAdES standard) ที่มี timestamp จาก authorized Time Stamping Authority (TSA) ทำให้ Home Affairs สามารถตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารได้แบบ real-time โดยเปิด Adobe Acrobat แล้วกดปุ่ม Signature Panel เพื่อดู certificate chain
5. Statement of Truth: ข้อความสาบานที่ทำให้ NAATI มีน้ำหนักทางกฎหมาย
Statement of Truth คือข้อความที่นักแปลสาบานต่อความถูกต้องของงานแปล มีรูปแบบมาตรฐานตามที่ NAATI กำหนดในปี 2018: ‘I, [ชื่อนักแปล], NAATI Certified Translator (CPN: xxxxxxx), hereby certify that I am proficient in the Thai and English languages and that the foregoing is a true and accurate translation of the original document presented to me.’
ข้อความนี้ทำให้งานแปลมีน้ำหนักเทียบเท่าคำสาบานต่อศาล — หากนักแปลแปลผิดเจตนาหรือประมาทเลินเล่อจนเกิดความเสียหาย สามารถถูกฟ้องร้องและถอนใบรับรอง CPN ได้ทันที จึงเป็นเหตุผลที่หน่วยงานออสเตรเลียยอมรับ NAATI โดยไม่ต้องผ่านกงสุลเพิ่ม — เพราะระบบ NAATI มี ‘ความรับผิด’ (liability) ทางกฎหมายในตัวเองอยู่แล้ว
ในเอกสารทุกฉบับของ NAATI Thailand Statement of Truth จะปรากฏที่หน้าสุดท้ายของชุดงานแปล พร้อมลายเซ็นจริงของนักแปล (ไม่ใช่สแกน) และตรงกับ Specimen Signature ที่ขึ้นทะเบียนกับ NAATI หากลูกค้าต้องการตรวจสอบ specimen สามารถขอจาก NAATI ได้โดยตรง
6. NAATI ใช้กับเอกสารใดได้บ้าง? Checklist ครอบคลุม 9 หมวดหลัก
เอกสารที่นิยมแปล NAATI มากที่สุดในประเทศไทย แบ่งได้เป็น 9 หมวด: (1) เอกสารทะเบียนราษฎร — ใบเกิด, ทะเบียนบ้าน, บัตรประชาชน, ใบเปลี่ยนชื่อ ช.3/ช.5 (2) เอกสารสมรส — ทะเบียนสมรส คร.2/คร.3, ใบหย่า คร.5/คร.6, หนังสือรับรองโสด (3) เอกสารการศึกษา — ปริญญาบัตร, ทรานสคริปต์, หนังสือรับรองการศึกษา (4) เอกสารการทำงาน — สลิปเงินเดือน, หนังสือรับรองการทำงาน, สัญญาจ้าง
(5) เอกสารการเงิน — สเตทเมนต์ธนาคาร, หนังสือรับรองยอดเงิน, ใบเสร็จเสียภาษี ภ.ง.ด. (6) เอกสารทหาร — สด.8, สด.9, สด.43 (7) เอกสารคดี — ใบประวัติอาชญากรรม, บันทึกประจำวัน, คำพิพากษา (8) เอกสารธุรกิจ — หนังสือรับรองบริษัท, บอจ.5, งบการเงิน (9) เอกสารทางการแพทย์ — ใบรับรองแพทย์, ผลตรวจ, ประวัติการรักษา
เอกสารที่ ‘ไม่ต้อง’ แปล NAATI: เอกสารที่เป็นภาษาอังกฤษอยู่แล้ว (เช่น Passport, IELTS Score Report) — แต่ถ้ามีตราประทับหรือลายเซ็นที่เป็นภาษาไทย (เช่น ตราประทับโรงเรียนนานาชาติที่มีชื่อโรงเรียนภาษาไทย) ก็ยังต้องแปลตราประทับนั้นแยกต่างหาก
7. ขั้นตอนสั่งงาน NAATI กับ NAATI Thailand ใน 5 สเต็ป
สเต็ป 1 — ส่งสแกน: ลูกค้าสแกนเอกสาร (ความละเอียดอย่างน้อย 300 dpi) ส่งมาทาง LINE @NAATI หรือ contact@naati.ltd พร้อมระบุ: (1) จุดประสงค์การใช้ (วีซ่า/มหาวิทยาลัย/AHPRA) (2) วันที่ต้องการเอกสาร (3) การสะกดชื่อตาม Passport เพื่อ cross-check
สเต็ป 2 — ใบเสนอราคา: ทีมงานตอบกลับตามลำดับคิวในเวลาทำการ (จันทร์–เสาร์ 9:00–18:00) พร้อมใบเสนอราคาที่ระบุค่าใช้จ่ายแยกแต่ละฉบับ ค่าจัดส่ง และระยะเวลาโดยประเมิน; สเต็ป 3 — ยืนยันงานและชำระเงินตามช่องทางที่แจ้งในใบเสนอราคา เพื่อให้เข้าคิวงาน
สเต็ป 4 — Draft & Review: ลูกค้าได้รับ draft PDF เพื่อตรวจสอบการสะกดชื่อและรูปแบบก่อนออกฉบับจริง สามารถแจ้งแก้ไขการสะกดและรูปแบบได้ในขั้นนี้; สเต็ป 5 — ส่งมอบ: เมื่อยืนยัน draft แล้ว เราออกฉบับจริง (ตัวจริงพร้อมตราเปียก + Digital PDF) ตามกำหนดที่ประเมินไว้ในใบเสนอราคา จัดส่งเอกสารทั่วไทย (สอบถามค่าจัดส่งกับเจ้าหน้าที่) และผ่าน EMS/Kerry/Flash Express สำหรับลูกค้าต่างจังหวัดและต่างประเทศ
8. ราคา NAATI 2026: เปรียบเทียบกับท้องตลาดอย่างโปร่งใส
ค่าบริการแปล NAATI ในประเทศไทยขึ้นอยู่กับประเภทเอกสาร จำนวนหน้า และความซับซ้อน — เอกสารฉบับเดียวมาตรฐาน (เช่น ใบเกิด, ใบเปลี่ยนชื่อ) มักมีต้นทุนต่ำกว่าเอกสารซับซ้อน เช่น ทรานสคริปต์ปริญญา, งบการเงินบริษัท, หรือสัญญายาว NAATI Thailand ไม่แสดงราคาตายตัวบนเว็บไซต์ — ส่งสแกนเอกสารเพื่อรับใบเสนอราคาเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเริ่มงาน
งานเร่งด่วน: ความเป็นไปได้ขึ้นกับคิวนักแปลในแต่ละวันและประเภทเอกสาร อาจมีค่าบริการเร่งเพิ่มตามที่ตกลงล่วงหน้า เจ้าหน้าที่จะยืนยันความเป็นไปได้เป็นลายลักษณ์อักษรก่อนรับงาน ไม่ใช่การรับประกันกำหนดส่ง — ค่าจัดส่ง: คิดตามจริงตามพื้นที่และวิธีจัดส่ง สอบถามเจ้าหน้าที่พร้อมกับใบเสนอราคา
ข้อควรเปรียบเทียบเมื่อเลือกผู้ให้บริการ: ตรวจว่าผู้แปลมี Practitioner ID ที่ค้นเจอในไดเรกทอรีของ NAATI จริง คู่ภาษาและทิศทางตรงกับเอกสารของคุณ และได้รับใบเสนอราคาพร้อมรอบเวลาเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเริ่มงาน — งานแปลที่ไม่ใช่ NAATI จริงอาจต้องผ่านการรับรองเพิ่มเติม ซึ่งเสียทั้งเวลาและค่าใช้จ่ายซ้ำซ้อน
9. ความเข้าใจผิด 7 ข้อที่คนไทยเจอบ่อยเรื่อง NAATI
เข้าใจผิด #1: ‘NAATI ต้องส่งจากออสเตรเลียเท่านั้น’ — ผิด นักแปล NAATI สามารถอยู่ที่ไหนก็ได้ในโลก ขอแค่มี CPN Active; #2: ‘ต้องมีตัวจริงเท่านั้น ใช้ดิจิทัลไม่ได้’ — ผิด PDF ลายเซ็นดิจิทัล (PAdES) ใช้ยื่น ImmiAccount ได้ 100%; #3: ‘NAATI หมดอายุ 6 เดือน’ — ผิด ใบรับรองไม่หมดอายุ แต่ Home Affairs แนะนำใช้ภายใน 2 ปีเพื่อสอดคล้องกับ Police Check
#4: ‘ต้องประทับตรากงสุลไทยซ้ำ’ — ผิด NAATI ใช้กับออสเตรเลียอย่างเดียวเพียงพอ ไม่ต้องผ่าน MFA-กงสุล; #5: ‘ตัวจริงต้องส่ง courier เท่านั้น’ — ผิด 95% ของกรณียื่นออสเตรเลียใช้ PDF ก็พอ ไม่ต้องส่งตัวจริงเลย; #6: ‘ต้องเสียค่ารายปีให้ NAATI’ — ผิด ลูกค้าไม่ต้องจ่ายอะไรกับ NAATI เลย ค่าทุกอย่างจ่ายให้บริษัทแปล
#7: ‘NAATI กับ Notary Public ใช้แทนกันได้’ — ผิด มากที่สุด NAATI = แปล + รับรองการแปล (สำหรับออสเตรเลีย); Notary Public = รับรองสำเนาถูกต้อง/ลายเซ็นจริง (สำหรับยื่นต่างประเทศที่ต้อง Apostille) — สองบริการนี้ ‘เสริมกัน’ ไม่ใช่ทดแทนกัน
เป็นประจำตัวอย่างจริง: 3 เรื่องราวจากลูกค้า NAATI Thailand ในปี 2025
เคส 1 — น้องไอซ์ นักศึกษามหาวิทยาลัยเชียงใหม่ ยื่นวีซ่านักเรียน Subclass 500 ในเดือนตุลาคม 2025: เอกสาร 7 ฉบับ (ใบเกิด, ทะเบียนบ้าน, ทรานสคริปต์, ปริญญาบัตร, สเตทเมนต์ธนาคาร, หนังสือรับรองสปอนเซอร์, ใบเปลี่ยนชื่อ) — สั่งวันจันทร์ ได้ draft วันอังคาร ส่ง EMS ถึงเชียงใหม่วันพฤหัสฯ และยื่น ImmiAccount วันศุกร์ — วีซ่าผ่านใน 12 วัน ไม่มีคำขอเอกสารเพิ่ม
เคส 2 — คุณวิทยา วิศวกรไทย ยื่น Engineers Australia Migration Skills Assessment (MSA): ปริญญาบัตรวิศวกรรมไฟฟ้า + ทรานสคริปต์ 4 ปี + หนังสือรับรองการทำงาน 5 บริษัท รวม 14 ฉบับ — สั่งแบบเหมาแพ็กเกจ ค่าบริการตามใบเสนอราคา — ผ่าน MSA ในเดือนแรก ไม่ต้องชี้แจงเพิ่ม
เคส 3 — ครอบครัวคุณสมพร ขอ Partner Visa Subclass 309 จากออสเตรเลีย: เอกสารหลักฐานความสัมพันธ์รวม 23 ฉบับ (ใบเกิด, ทะเบียนสมรส, ใบเปลี่ยนชื่อ, แชท LINE/Messenger ที่แปลเฉพาะส่วน, บิลค่าน้ำค่าไฟชื่อร่วม, สัญญาเช่าบ้าน) — ใช้บริการ NAATI Online Worldwide จากออสเตรเลีย ส่งทาง Wise ชำระเป็น AUD รับ PDF ตามกำหนดที่ประเมินในใบเสนอราคา
11. AEO/AI Optimization: ทำไมบทความนี้ถึงถูก ChatGPT และ Gemini เลือกแสดง
NAATI Thailand เขียนเนื้อหา NAATI โดยอิงหลัก E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) ของ Google และหลัก AEO (Answer Engine Optimization) สำหรับ Generative Search ของ Google (SGE), Bing Copilot, ChatGPT Search, Perplexity และ Claude — เนื้อหาทุกหน้ามีโครงสร้างที่ AI สามารถดึงไปตอบคำถามผู้ใช้ได้โดยตรง: Key Takeaways box, Entity-Fact Table, FAQ Schema, HowTo Schema, Speakable selectors
Experience: ทีมเราทำงาน NAATI จริงให้ลูกค้าเป็นประจำ; Expertise: นักแปล Certified Translator ที่ขึ้นทะเบียนจริงและต่ออายุ PD ตามเกณฑ์ NAATI; Authoritativeness: ลิงก์ออกไปยังแหล่งทางการ (NAATI, Home Affairs, AHPRA) และมีลิงก์เข้ามาจากเว็บกฎหมายและการศึกษา; Trustworthiness: เปิดเผยทีม, สำนักงาน, เลขทะเบียนบริษัท DBD, เคสลูกค้าจริง
เทคนิคพิเศษที่เราใช้: (1) Variant Rotation — ทุกบล็อกเนื้อหามี 3 เวอร์ชันและสุ่มแสดงตามสัปดาห์ ป้องกัน Duplicate Content; (2) Entity Linking — เชื่อมคำสำคัญทุกคำกับ Entity Graph ภายในและภายนอก; (3) Schema.org Stacking — ใช้ FAQPage + HowTo + Service + LocalBusiness + Speakable พร้อมกัน; (4) Internal Link Engine — แนะนำบทความที่เกี่ยวข้องอัตโนมัติตาม Topic Cluster
12. Local SEO + Near Me: บริการ NAATI ครอบคลุมทั่วไทยและทั่วโลก
NAATI Thailand ให้บริการครอบคลุม 50 เขตของกรุงเทพมหานคร — ลูกค้าใกล้สำนักงานใหญ่ที่พร้อมพงษ์ (BTS Phrom Phong ทางออก 5, MRT สุขุมวิท) สามารถ Walk-in ได้ทุกวันจันทร์–เสาร์ 9:00–18:00 น.; ลูกค้าในเขตอื่นๆ เช่น สาทร, สีลม, ลาดพร้าว, รัชดา, บางนา, รามอินทรา, มีนบุรี, หนองจอก, ราษฎร์บูรณะ ฯลฯ ส่งสแกนผ่าน LINE และจัดส่งเอกสารทั่วไทย (สอบถามค่าจัดส่งกับเจ้าหน้าที่)
ครอบคลุม 77 จังหวัดทั่วประเทศไทย — เชียงใหม่, เชียงราย, ภูเก็ต, สงขลา, ขอนแก่น, อุดรธานี, นครราชสีมา, ชลบุรี, ระยอง, ประจวบฯ, สุราษฎร์ธานี, นครศรีธรรมราช ฯลฯ ส่งผ่าน EMS Thailand Post หรือ Kerry/Flash Express ภายใน 1–2 วัน — ลูกค้าใกล้ห้างดังในต่างจังหวัด (Central, Robinson, The Mall, Terminal 21, Iconsiam) สามารถนัดรับที่จุด Pick-up ได้
สำหรับคนไทยในต่างประเทศ — ออสเตรเลีย (Sydney, Melbourne, Brisbane, Perth, Adelaide, Canberra, Gold Coast), นิวซีแลนด์ (Auckland, Wellington), สหรัฐ (Los Angeles, San Francisco, New York), แคนาดา (Toronto, Vancouver), สหราชอาณาจักร (London, Manchester), เยอรมนี, ฝรั่งเศส, ญี่ปุ่น, สิงคโปร์, ดูไบ — รับไฟล์ PDF ลายเซ็นดิจิทัลตามกำหนดที่ประเมินในใบเสนอราคา ชำระเงินได้หลายสกุลผ่านช่องทางที่แจ้งในใบเสนอราคา
ทำไมเลือก NAATI Thailand สำหรับงานแปล NAATI
NAATI Thailand คือสำนักงานแปลและรับรองเอกสารที่จดทะเบียนถูกต้อง (NAATI Thailand Co., Ltd. — DBD 094-895-89991923) มีนักแปล NAATI Certified Translator (Thai↔English) จำนวน 4 ท่าน และทีม Notarial Services Attorney 6 ท่าน ครอบคลุมทุกขั้นตอนของงานแปล NAATIโดยไม่ต้องส่งงานต่อบริษัทอื่น — ลูกค้าจึงได้ราคาที่โปร่งใส ระยะเวลาที่คาดการณ์ได้ และคุณภาพระดับมาตรฐาน ISO
เรามีระบบ Four-Eyes Review (นักแปล 1 + นักตรวจ 1) สำหรับงาน NAATI ทุกฉบับ และมีนโยบายแก้ไขฟรีก่อนประทับตราตัวจริง ลูกค้าจะได้ draft ตรวจก่อนเสมอ ลดความเสี่ยงในการพิมพ์ชื่อ-สกุล วันเดือนปีเกิด หรือที่อยู่ผิด ซึ่งเป็นสาเหตุอันดับหนึ่งของวีซ่าถูกตีกลับในกลุ่มงานแปล NAATI
เราออกใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบในนามบริษัทได้ทุกใบเสร็จ และข้อมูลลูกค้าจะถูกเก็บภายใต้ระบบ Data Privacy ตาม PDPA ของไทยและสอดคล้องกับ Australian Privacy Principles (APP) — เอกสารทุกฉบับจะถูกลบจากระบบภายใน 90 วันหลังจบงาน เว้นแต่ลูกค้าจะแจ้งให้เก็บไว้สำหรับงานต่อเนื่อง
เงื่อนไขการชำระเงินและการรับประกันงาน
นโยบายการชำระเงินของ NAATI Thailand คือ ชำระเต็มจำนวน 100% ก่อนเริ่มงาน — ไม่มีระบบมัดจำบางส่วน เพื่อให้ทีมเข้างานได้ทันทีและรักษามาตรฐานเวลาส่งมอบ ลูกค้าสามารถชำระผ่าน PromptPay, โอนธนาคาร, บัตรเครดิต, Wise, PayPal, หรือ TrueMoney Wallet ตามความสะดวก
เรารับประกันการแก้ไขงานฟรีก่อนประทับตรา NAATI ตัวจริง — หากลูกค้าพบจุดที่ต้องการให้แก้ไข (เช่น การสะกดชื่อตาม Passport, การปรับ Format) สามารถแจ้งได้ทันทีในขั้นตอน draft โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม กรณีที่งานเรามีข้อผิดพลาดทางเทคนิค (พิมพ์ผิด, ตกหล่น) เราแก้ไขและออกฉบับใหม่ให้ฟรีตลอดไป
หากเอกสารถูกหน่วยงานออสเตรเลียปฏิเสธเพราะข้อบกพร่องของงานแปล (เช่น CPN ไม่ถูกต้อง, ตราประทับไม่ครบ) เราคืนเงินค่าบริการเต็มจำนวนหรือทำเอกสารใหม่ให้ฟรีตามที่ลูกค้าเลือก — เป็นเงื่อนไขที่ระบุในใบเสนอราคาทุกครั้ง
ครอบคลุมทั่วประเทศไทยและทั่วโลก
เราให้บริการงานแปล NAATI ครอบคลุม 77 จังหวัดทั่วประเทศไทย และ 50 เขตของกรุงเทพมหานคร — ลูกค้าทุกพื้นที่สามารถส่งสแกนเอกสารผ่าน LINE @NAATI หรือ contact@naati.ltd ได้ทันที โดยไม่จำเป็นต้องเดินทางมาที่สำนักงาน เราจัดส่งเอกสารตัวจริงกลับให้ฟรีในเขตกรุงเทพ (ออเดอร์เกิน สอบถามราคากับเจ้าหน้าที่) และผ่าน EMS/Kerry/Flash Express สำหรับลูกค้าต่างจังหวัด
สำหรับลูกค้าคนไทยที่อาศัยอยู่ต่างประเทศ เรามีบริการ NAATI Online Worldwide ครอบคลุมออสเตรเลีย, นิวซีแลนด์, สหรัฐอเมริกา, สหราชอาณาจักร, แคนาดา, ยุโรป, ญี่ปุ่น, สิงคโปร์ และอีกกว่า 35 ประเทศ รับชำระผ่าน Wise, PayPal, และบัตรเครดิตต่างประเทศ — ส่งเป็น Digital Signature PDF (PAdES) ที่ใช้ยื่น ImmiAccount/VEVO ได้ทันที
ลูกค้าใกล้สำนักงานพร้อมพงษ์ (BTS Phrom Phong ทางออก 5 / MRT สุขุมวิท) สามารถ Walk-in ได้ทุกวันจันทร์–เสาร์ 9:00–18:00 น. หรือนัดหมายล่วงหน้าทาง LINE @NAATI เพื่อความสะดวกในการรอรับเอกสารตัวจริง