กระบวนการรับรองคุณภาพ (Quality Assurance Process)
ทุกเอกสารที่ผ่าน NAATI.LTD จะถูกตรวจสอบ 6 ขั้นตอน โดยทีมงานที่มีใบอนุญาตและความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง เราออกแบบขั้นตอนนี้ตามมาตรฐาน ISO 17100 (Translation Services) และ ระเบียบสภาทนายความฯ พ.ศ. 2551
- ขั้นตอนที่ 1
Intake & Document Review
เจ้าหน้าที่รับเอกสารและตรวจสอบความครบถ้วน ระบุประเภทเอกสาร ภาษาต้นทาง-ปลายทาง และวัตถุประสงค์การใช้งาน
- ขั้นตอนที่ 2
Translation by NAATI-Certified Translator
นักแปล NAATI ที่เชี่ยวชาญสายงาน (กฎหมาย/การแพทย์/วิชาการ) ทำการแปลตามมาตรฐาน ISO 17100
- ขั้นตอนที่ 3
Senior Reviewer Cross-Check
ผู้ตรวจทานอาวุโสตรวจสอบความถูกต้องทั้งภาษา ศัพท์เทคนิค และข้อกำหนดของสถานทูต/หน่วยงานปลายทาง
- ขั้นตอนที่ 4
Notarization by Licensed Attorney
ทนายความ Notarial Services Attorney ตรวจเอกสารต้นฉบับและคำแปล ลงลายมือชื่อ ประทับตรา และบันทึกใน Notary Log
- ขั้นตอนที่ 5
Quality Gate & Delivery
ตรวจสอบความสมบูรณ์ครั้งสุดท้าย พิมพ์ออกตามจำนวนชุดที่ลูกค้าต้องการ และจัดส่งพร้อม Tracking
- ขั้นตอนที่ 6
Post-Delivery Support
ติดตามผลการยื่นเอกสาร และให้การสนับสนุนหากต้องแก้ไขเพิ่มเติมตามที่หน่วยงานปลายทางร้องขอ
มาตรฐานและข้อผูกพัน
- ความถูกต้อง: หากเอกสารถูกตีกลับเพราะข้อผิดพลาดของเรา เราแก้ไขให้ตามเงื่อนไขในใบเสนอราคา
- Confidentiality: ทุกเอกสารผ่านระบบเข้ารหัส และทีมงานเซ็น NDA ทุกคน
- ระยะเวลาดำเนินการ: ขึ้นกับประเภทเอกสารและการพิจารณาของหน่วยงาน — เจ้าหน้าที่ประเมินให้หลังตรวจเอกสาร ไม่ใช่การรับประกัน
- Notary Log: ทุกการรับรองมีหมายเลขอ้างอิงที่ตรวจย้อนหลังได้