ในภาวะฉุกเฉินทางการแพทย์ ทุกวินาทีมีค่า การสื่อสารที่ผิดพลาดระหว่างผู้ป่วยและแพทย์อาจส่งผลถึงชีวิต ล่ามการแพทย์มืออาชีพจึงเป็นสะพานสำคัญที่เชื่อมช่องว่างทางภาษาในสถานการณ์วิกฤต โดยเฉพาะสำหรับนักท่องเที่ยว, Expat, แรงงานข้ามชาติ, และผู้ป่วย Medical Tourism ที่เดินทางมารักษาในประเทศไทย
ทีมล่ามการแพทย์ของเรามี 30 ท่านครอบคลุม 30+ ภาษา แบ่งเป็น 12 ท่านเป็นพยาบาลวิชาชีพ (RN) 3 ท่านเป็นแพทย์ (MD) และ 15 ท่านผ่านการอบรม Medical Terminology Certification อย่างเข้มข้น ทุกท่านลงนามในข้อตกลง HIPAA/PDPA และเข้าใจจรรยาบรรณของ Healthcare Interpreter ตามมาตรฐาน CCHI (Certification Commission for Healthcare Interpreters)
เราให้บริการทั้งรูปแบบ Onsite (ล่ามเดินทางไปโรงพยาบาล) และ Video Remote Interpretation (VRI) ผ่าน Zoom, Microsoft Teams, หรือแอปเฉพาะของโรงพยาบาล VRI เป็นทางเลือกที่รวดเร็วและประหยัดกว่าสำหรับกรณีที่ต้องการล่ามภายใน 5–15 นาที เช่น การสื่อสารเบื้องต้นใน ER ก่อนที่ล่าม Onsite จะเดินทางมาถึง
สำหรับบริษัทประกันสุขภาพระหว่างประเทศ เรามีระบบ Direct Billing กับประกันหลัก เช่น AXA, Cigna, Allianz, IMG, GeoBlue, Bupa ทำให้ผู้ป่วยไม่ต้องสำรองจ่าย และเราจัดการเอกสารเบิกจ่ายให้ทั้งหมด ประหยัดเวลาและลดความเครียดในภาวะวิกฤต