ตลาดประกันภัยข้ามพรมแดนของไทยเติบโตอย่างต่อเนื่องจากการเดินทางระหว่างประเทศที่ฟื้นตัวและการซื้อประกันสุขภาพ international ของกลุ่มผู้มีรายได้สูง มูลค่าเบี้ยประกัน international ที่ขายในไทยประมาณ 8,500 ล้านบาทต่อปี (2025 OIC data) และมีเคลม cross-border ที่ต้องการการแปลเอกสารเฉลี่ย 15,000 เคลม/ปี ความถูกต้องของการแปลเวชระเบียน, police report, และ loss adjuster report มีผลโดยตรงต่อการอนุมัติหรือปฏิเสธเคลม
ทีมของเราประกอบด้วย 6 ท่าน ทุกท่านมีพื้น insurance industry — 2 ท่านเคยเป็น Claim Adjuster ที่ AIG Thailand (motor + property), 2 ท่านเคยทำ Medical Claim Assessor ที่ Allianz Ayudhya (health + life), 1 ท่านเป็น Marine Surveyor ที่ Chubb (cargo + hull), 1 ท่านเป็น Insurance Lawyer ที่ Weerawong C&P (subrogation + reinsurance recovery) เข้าใจทั้ง policy wording, claim philosophy, และ litigation strategy
จุดแข็งคือความเข้าใจ regulatory framework ที่แตกต่างกันในแต่ละ jurisdiction — OIC (คปภ.) ของไทยเน้น consumer protection ผ่าน Insurance Consumer Protection Act 2008, APRA ของออสเตรเลียใช้ Prudential Standards CPS 220 + General Insurance Code of Practice, NAIC ของอเมริกาแตกต่างแต่ละรัฐ (state-based regulation), FCA ของอังกฤษใช้ ICOBS + Consumer Duty Rules ล่าสุด 2023 เราแปลเอกสารและ position ให้เหมาะสมกับ regulator ปลายทาง
งาน International Health Insurance Claim เป็น niche ที่ต้องการความเชี่ยวชาญพิเศษ — Bupa Global, Cigna Global, Allianz Care แต่ละบริษัทมี claim form template ต่างกัน, medical necessity criteria ต่างกัน, และ pre-authorisation requirement ต่างกัน เราแปลและจัดชุดเคลมให้ตรงกับ insurer ปลายทางทุกครั้ง พร้อม medical opinion จาก independent physician (fee ~ USD 300-500) สำหรับกรณีที่ insurer อาจ dispute medical necessity เช่น experimental treatment, cosmetic surgery, mental health case